Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych

W trosce o bezpieczeństwo pacjentów oraz ciągłe doskonalenie jakości świadczonych usług medycznych, maja Państwo możliwość zgłoszenia zdarzeń niepożądanych, których byli Państwo świadkami lub których doświadczyliście podczas pobytu w naszym Zakładzie. Zgłoszenia te są dla nas niezwykle cenne, gdyż pozwalają na identyfikację obszarów wymagających poprawy i wdrażanie działań zapobiegawczych.

 Czym jest zdarzenie niepożądane?

Zdarzenie niepożądane to każde nieoczekiwane zdarzenie zaistniałe w trakcie lub w wyniku udzielania świadczeń opieki zdrowotnej, które spowodowało lub mogło spowodować negatywne skutki dla zdrowia lub życia pacjenta. Przykłady takich zdarzeń obejmują:

• błędy w trakcie zabiegu (np. błędna identyfikacja pacjenta, miejsca operowanego),
• uszkodzenie ciała powstałe w wyniku zabiegu,
• niewłaściwe podanie leku,
• upadek pacjenta,
• itp.

Jak zgłosić zdarzenie niepożądane?
Aby zgłosić zdarzenie niepożądane, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszeniowego. Wypełniony formularz należy złożyć w sekretariacie szpitala lub przesłać na adres e-mailem dyrektor@poliklinika.zgora.pl lub drogą tradycyjną na adres szpitala. Prosimy o podanie swoich danych osobowych w formularzu, gdyż są one niezbędne do przeprowadzenia dokładnej analizy zgłoszonego zdarzenia. Wszystkie informacje będą traktowane z najwyższą poufnością i wykorzystane wyłącznie w celu poprawy jakości opieki medycznej.

Dlaczego warto zgłaszać zdarzenia niepożądane?
Państwa zgłoszenia są niezbędne dla monitorowania bezpieczeństwa oraz poprawy jakości opieki medycznej w naszym Zakładzie. Każde zgłoszenie jest analizowane przez specjalistów, co pozwala na identyfikację przyczyn zdarzeń i wdrożenie działań zapobiegawczych, mających na celu uniknięcie podobnych sytuacji w przyszłości.